Política de Envío

Servicio de transporte y entrega:

Ofrecemos envío gratuito dentro de la República Dominicana para todos nuestros productos! Para entregas fuera de la República Dominicana, los gastos de envío reales incurridos se cobran adicionalmente. Los gastos de aduana y las tasas se cobran por separado.


Los muebles más grandes son enviados por uno de nuestros socios logísticos competentes, como DSV DHL Forwarding (los productos más pequeños, como nuestros accesorios, son enviados por servicios de paquetería como DHL, GLS, UPS).


El plazo de entrega de los artículos en stock suele ser de 3-7 días laborables.
Los artículos que no están en stock tienen un plazo de entrega máximo estimado de 10-16 semanas.
Después de llegar a la instalación de almacenamiento en Santo Domingo, el tiempo de entrega del despachador es generalmente de 7-10 días hábiles.


Para la entrega de carga general (muebles más grandes), el despachador se pondrá en contacto por teléfono para notificar la fecha de entrega prevista! La entrega es generalmente en la "acera". No cubriremos los gastos de transporte adicional hasta el sitio final (por ejemplo, una casa de apartamentos, 4º piso). Esto debe ser organizado por el destinatario.


En lo que respecta a la entrega de sus muebles, tenga en cuenta lo siguiente. En la medida en que usted cumpla con esta información, no incurrirá en ninguna desventaja legal o financiera. Y usted estará facilitando el procesamiento sin problemas de su compra. Por su propio interés, tenga en cuenta que nunca debe expedir al despachador un "recibo limpio" si el embalaje o los muebles están dañados.


Para facilitar una reclamación posterior, por favor, acepte la mercancía, pero asegúrese de anotar el alcance de los daños en el envío o en el embalaje en el documento de envío, independientemente de lo que el agente de entrega intente explicarle, y haga que se le reconozca y confirme el daño. Una vez hecho esto, se debe realizar una inspección más detallada de la mercancía en presencia del agente de entrega (abra el embalaje y compruebe si hay daños evidentes y visibles). Contáctenos, si es necesario.


El riesgo de daños no se puede eliminar por completo. En caso de daños, le pedimos que nos envíe fotografías digitales y una descripción escrita dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía a [email protected]


Si usted confirma la recepción del embalaje dañado sin un comentario por escrito, esto se considera un "recibo limpio" y no será posible hacer una reclamación posterior contra el expedidor por daños de transporte. En caso de reclamación justificada, el documento de envío es la prueba.

 

FastTrack

FastTrack es nuestro método para acortar masivamente el tiempo de entrega de los productos seleccionados.
Las operaciones, que normalmente tienen lugar una tras otra, se ejecutan en paralelo.
Recibirá su producto en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del pago.

Los productos de Cuberious SrL República Dominicana no son fabricados, patrocinados, asociados o asociados con
Herman Miller, Charles o Ray Eames, Knoll, Fritz Hansen, Carl Hansen & Søn, u otras compañías.